Liderazgo. Líderes. Comunicación. Storytelling. Habilidades directivas. Gestión del cambio. Formación
Fuente: Brian Solis A estas alturas no resulta nada nuevo decir que las empresas deben orientarse al cliente si quieren obtener buenos resultados. Orientarse al cliente para definir su oferta; orientarse al cliente para definir y ejecutar una estrategia de atención preventa y posventa; orientarse al cliente en la comunicación; orientarse al cliente… en todo……
¿Qué nos hace valiosos en los medios sociales? ¿Qué nos hace influyentes? Desde un punto de vista de empresarial la respuesta tiene que ver mucho con el engagement y con la influencia de marca en entornos digitales. A nivel individual, tiene que ver con la marca personal. Sea como fuere, en su libro ‘The end…
La aparición de los dispositivos digitales, en particular desde el auge de lo móvil y de los medios sociales, han cambiado en muchos sentidos la forma en que nos comunicamos. Una experiencia, que en un primer momento resulta desagradable, es la de hablar a un auditorio, o incluso a un pequeño grupo en una sala…
El debate es de sobra conocido. ¿Deben las empresas permitir el uso de redes sociales en horas de trabajo? ¿Distraen a los profesionales o les mantienen actualizados? ¿Son útiles para la compañía las relaciones que en ese entorno se establecen? ¿Se deben permitir sólo por ‘humanidad’? ¿Son una versión digital del tiempo del bocadillo o…
‘Gimnasia financiera‘ es un librito breve, pensado para ser complementado con material en vídeo y con ejercicios prácticos. Presenta, como indica el subtítulo, 7 hábitos que el autor considera constituyen la garantía para gozar de salud financiera en un entorno personal o familiar. A pesar de ello, no es un libro con una especial orientación…
When people share a purpose and have established roles, responsibilities, and modes of communication, it’s easy to make things happen. Chris Anderson ‘Makers’
We are prone to blame decision makers for good decisions that worked out badly and to give them little credit for successful moves that appear obvious only after the fact. Daniel Kahneman ‘Thinking fast and slow’
El CEO (Chief Executive Officer) es la máxima figura ejecutiva en una empresa, la máxima concreción del poder corporativo. En ese papel tendemos a atribuirles un poder casi omnímodo y una capacidad completa para orientar la actividad de la empresa y para conseguir o no resultados. La literatura sobre ‘Management’ suele centrarse en esta figura…
Uno de los mecanismos probablemente más utilizados en la dirección de personas y el desarrollo personal es el del feedback, es decir, la acción de comunicar la apreciación, las bondades o defectos, los puntos fuertes y débiles, sobre un trabajo concreto o sobre el desempeño en general. Esta comunicación típicamente se realiza por un mando…
‘How to deliver a great TED talk‘ es un breve conjunto estructurado de ideas acerca de cómo conseguir grandes presentaciones en público. Las recetas son de ámbito general aunque, tal y como el título anuncia, se centran bastante en las conocidas TED talks, que además le sirven al autor para ejemplificar algunas de las técnicas…