¿El fin de las jerarquías?

Ahora es el turno de David Weinberger para, al amparo del manifiesto cluetrain, hacer una afirmación radical: «las conversaciones eliminan las jerarquías. Los hipervínculos eliminan las jerarquías. Ser un ser humano en medio de otros elimina las jerarquías.» Y también «las conversaciones sólo se dan entre iguales.» Nada muy particular si pensáramos en el mundo…

Publicidad y anticonversación

Doc Searls y David Weinberger, a propósito del marketing de la era industrial: «Es la horrible verdad sobre el marketing: difunde mensajes para gente que no quiere escucharlos». Cuánto hay de verdad en esta afirmación. Cuánto mensaje recibimos que no deseamos, que no nos importa o que, directamente, nos importuna. Los mensajes publicitarios nos asaltan…

La comunicación y el poder

«La capacidad de hablar implica poder. Conlleva propiedad y el control que confiere la propiedad.». Otra nueva reflexión de Christopher Locke en ‘El manifiesto cluetrain’. En efecto, la palabra, hablada o escrita, es un arma poderosa. Tener la capacidad para hablar, para hacer llegar las propias ideas y propuestas, las propias opiniones, es una forma…

El miedo como enemigo de la calidad

¿Nos imaginábamos la calidad como algo aburrido, burocrático, poco humano? ¿Pensábamos que la libertad, la espontaneidad, la conversación, no tenían nada que ver con la calidad? Veamos qué nos dice Edwards Deming, uno de los gurús de la Calidad Total, tal y como lo cita Christopher Locke en ‘El manifiesto cluetrain’: «Eliminad el miedo» Así…