Ese parece ser el bálsamo de Fierabrás o el Santo Grial de la empresa moderna: lograr el equilibrio entre la producción y la innovación.
Así lo deja bien claro Eric Ries al principio de su libro ‘The Startup way‘ cuando, al hablar de qué es una empresa moderna, nos dice:
A modern company is one that has both halves, both systems. It has capacity to produce products with great reliability and quality, but also to discover what new products to produce.
Pero no sólo es que lo diga Eric Ries. A Ries le inspiró en esta opinión Shigeki Tomoyama, máximo directivo en ese momento de los grupos de IT e ITS nada más y nada menos que en Toyota, la cuna de Lean. Cuando Eric Ries le explicó Lean Startup, tras escucharle silenciosamente, nos cuenta que afirmó:
This is the half of Toyota Production System. We have a system that is outstanding at producing what we specify, wuth high quality, but we don’t have the corresponding system for discovering what to produce in the first place
y si eso lo dice Toyota…
Como en tantos otros temas, el asunto es cómo conseguir ese difícil equilibrio, cómo conjugar dinámicas y culturas que parecen tan alejadas entre sí.
Sin duda, no será fácil…pero confiamos en que Ries no explique cómo conseguirlo…
