La curiosa experiencia de una 'auto-reseña': Transformación Digital con... Ignacio G.R. Gavilán

Ago92019

Transformación Digital con... Ignacio G.R. Gavilán

‘La Carrera Digital‘ es mi propio libro, un libro escrito por mi. En ese sentido, puede ser difícil mantener la objetividad. He dado vueltas sobre si debía reseñarlo o si no reseñarlo. Y mi conclusión ha sido afirmativa, porque lo cierto es que no sólo le he escrito, también lo he leído. Lo tuve que leer, evidentemente, para repasar el texto y para revisar las galeradas. Pero también lo he leído posteriormente como lo haría un lector cualquiera, sin más empeño que leerlo y acceder a su contenido de una forma ordenada.

Además, ‘La Carrera Digital‘ se adentra en temas que me interesan como la tecnología y la transformación digital y sobre los cuales leo a muchos autores y muchos libros. La obra de esos autores forma parte de mi biblioteca como profesional y como interesado en esas materias. Y la obra de esos autores la suelo reseñar en este blog. Y por tanto, ‘La Carrera Digital’ creo que también debe formar parte de mi biblioteca, no solo de escritor, sino también de profesional y se merece ser reseñado en este blog como cualquier libro similar..

Así que si, lo voy a reseñar. Igual que haría con otro libro y sólo, quizá, poniendo un poco de cuidado en los juicios de valor, para intentar no incurrir en sesgos y, en aras de esa aspiración a la neutralidad, incluso hablaré de mi mismo en tercera persona.

Vamos allá.

‘La Carrera Digital’ versa, fundamentalmente, sobre Transformación Digital, una transformación que se enfoca bajo tres ópticas diferentes: la tecnología, la gestión y el lado humano. Como metáfora a lo largo del libro se emplea el atletismo (de ahí el uso de la palabra ‘carrera’ en el título) y con base en esa metáfora, esos tres bloques se agrupan en tres partes que el autor denomina ‘Preparados’, ‘Listos’ y ‘Ya’. Además, y en una tercera dimensión, esos bloques se corresponden también con el armazón conceptual que el autor nos propone y que estructura en tres ‘drivers’: conocimiento, método y acción.

El libro se abre con una introducción titulada ‘Ha llegado la hora‘ en que el autor presenta el libro y sus motivos para escribirlo. A esto sigue un prefacio ‘Salida‘ en que se mezcla por primera vez la visión atlética y la tecnológica para explicar la transformación digital y sirve de imaginario inicio de la carrera que supone todo el libro.

A partir de ahí, el contenido se estructura en diez capítulos agrupados en tres partes. Cada parte se inicia con una suerte de introducción que mantiene la metáfora de la carrera y se cierra con unas reflexiones muy personales del autor y que nos presenta como un ‘avituallamiento’. Cada capítulo, además, se cierra con un breve resumen ‘Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar‘ que resume los puntos más relevantes del capítulo. Según todo eso, la estructura es la siguiente:

‘PARTE I: PREPARADOS‘: Una primera parte, la más larga, ocupando más o menos la mitad del libro, que se centra, fundamentalmente, en la tecnología y su papel habilitador de la transformación digital y que incluye cuatro capítulos y un ‘avituallamiento’.
- ‘Capítulo 1: Entender la revolución digital: ‘ explica los fundamentos más basicos de lo digital, desde su propia definición hasta la diferenciación entre hardware y software y su importancia así como la identificación de seis características de lo digital que le confieren su carácter disruptivo.
- ‘Capítulo 2: Realidades digitales: ‘ es un repaso por las tecnologías digitales más maduras que incluye comunicaciones, sistemas de información, bases de datos, integración de sistemas, automatización de procesos de negocio, internet, social media, comercio electrónico, movilidad y puesto de trabajo digital.
- ‘Capítulo 3: Tendencias digitales:‘ revisa ahora las tecnologías digitales más modernas y disruptivas y en esa revisión se incluyen el cloud computing, la automatización robótica de procesos, big data, inteligencia artificial, chatbots, blockchain, internet de las cosas y realidad extendida.
- ‘Capítulo 4: Transformación digital: ‘ Explica el concepto de transformación digital y ejemplifica cómo se puede materializar a nivel de sistemas de información, puesto de trabajo, relación con el cliente, procesos de negocio, productos y servicios y modelo de negocio.
- ‘Primer avituallamiento: conocimiento: ‘ hace una apuesta por el conocimiento y el rigor y reafirma la importancia de la tecnología como base y como habilitadora de la transformación digital.
‘PARTE II: LISTOS‘: Segunda parte que aborda la parte más metodológica o de gestión, con foco, por un lado, en el encaje estratégico y, por otro en una definición de programa de transformación y de su gestión muy apoyada en la disciplina de dirección de proyectos. Esta parte se compone de tres capítulos y un ‘avituallamiento’.
- ‘Capítulo 5: Encaje estratégico: ‘ Explica la necesidad del encaje de la transformación digital en la estrategia competitiva de las empresas y en su modelo de negocio, ya sea para ser coherente con ellos o ya sea para redefinirlos.
- ‘Capítulo 6: Selección de iniciativas de transformación: ‘ propone una mecánica sencilla y comprensible para la identificación de iniciativas de transformación y para su priorización y selección.
- ‘Capítulo 7: Programa y proyectos de transformación: ‘ explica cómo gestionar un programa y cada uno de los proyectos que lo componen con base en las técnicas de dirección de proyectos.
- ‘Segundo avituallamiento: método: ‘ a modo de expereincia y conclusión, refuerza la idea de la necesidad del rigor y el método y del seguimiento riguroso de un plan.
‘PARTE III: YA‘: tercera y última parte que aborda los temas más relacionados con la cultura y las personas. Se compone de tres capítulos y su correspondiente avituallamiento.
- ‘Capítulo 8: Cultura digital y transformación cultural: ‘ identifica los elementos de la cultura digital que acompañan y que se deben tener en cuenta en esa transformación.
- ‘Capítulo 9: Comunicación y gestión del cambio: ‘ Tras analizar las causas posibles de la resistencia al cambio, repasa las herramientas fundamentales y las mecánicas más adecuadas en cuanto a formación y comunicación.
- ‘Capítulo 10: Liderazgo: ‘ identifica las cualidades del nuevo liderazgo digital y describe las funciones del liderazgo en la transformación.
- ‘Tercer avituallamiento: acción: ‘ expresa experiencias y perspectivas en cuanto a liderazgo y comunicación y hace una apuesta decidida por las personas y por los valores

El libro se cierra con un posfacio titulado ‘Meta‘ donde, retomando por última vez la netáfora de la carrera, y con una perspectiva muy personal, acaba con una especie de llamamiento casi emocionado a la acción inmediata y continua.

‘La Carrera Digital’ es un libro de carácter fundamentalmente divulgativo aunque, para mejor apreciarlo, es bueno leerlo con alguna experiencia de gestión y algún conocimiento tecnológico de partida. Un libro que proporciona una visión muy transversal de la transformación digital cubriendo tanto el aspecto tecnológico como el humano y el de gestión.

Ignacio G.R. Gavilán

(Fuente: Sección ‘Acerca del autor’ de su libro La Carrera Digital.)

Ignacio G.R. Gavilán

Ignacio G.R. Gavilán (Ignacio González de los Reyes-Gavilán) es asesor empresarial, profesor, escritor y conferenciante, especializado en innovación y transformación digital de procesos y modelos de negocio.

Desde 2018 dirige su propia firma de asesoría y formación, Reingeniería Digital, especializada en la definición de planes de transformación digital de compañías y de mejora de procesos de negocio mediante la aplicación de tecnología digital. Además, es profesor y mentor de proyectos en EOI (Escuela de Organización Industrial).

Anteriormente, entre 1992 y 2018, prestó servicios como mando en diversas unidades de Telefónica.

Allí estuvo más de doce años (1992 a 2005) en Telefónica Investigación y Desarrollo, donde tuvo responsabilidad en proyectos de desarrollo de sistemas de CRM, gestión de red, provisión y trouble ticketing de servicios de telecomunicación y donde participó activamente en el plan de innovación, trabajando en los ámbitos de historia clínica electrónica y soluciones de colaboración P2P desarrolladas con metodología agile.

Posteriormente, y encuadrado en Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones (2005 a 2012), fue responsable del desarrollo de negocio y ejecución de proyectos y servicios para grandes clientes, fundamentalmente en el ámbito del puesto de trabajo digital y soluciones de conectividad LAN.

Desde 2012 a 2018, ya en Telefónica de España, coordinó los trabajos de la unidad de Operaciones y Red, tanto en el lanzamiento del servicio Movistar Fusión Empresas como, posteriormente, en una ambiciosa iniciativa de compañía en materia de reingeniería de procesos y sistemas.

Anteriormente a su ingreso en Telefónica, entre 1990 y 1992, prestó servicios en GADD S.A., donde participó en proyectos de desarrollo de sistemas de gestión documental y receta electrónica.

Ignacio G.R. Gavilán es ingeniero superior industrial por la Universidad de Oviedo, con especialidad en Electrónica y Automática. Tiene un Executive MBA en 2000 por IE Business School y mantiene las certificaciones PMP (Project Management Professional) en dirección de proyectos y OCEB2 (Object Management Group Certificate Expert in Business Process Management) en gestión de procesos de negocio.

Nació en Oviedo (Asturias), pero actualmente, y desde hace más de veinticinco años, reside en Madrid. Está casado y es padre de dos hijas.

Entre sus aficiones se cuentan la literatura y el deporte, habiendo sido practicante en su juventud del baloncesto, estando más enfocado en la actualidad a golf, pádel y sobre todo, y modestamente, al atletismo, formando parte del Club Corredores de Alcobendas (Madrid).

Ignacio es muy activo en medios sociales y le puedes encontrar en su página oficial (ignaciogavilan.com), en su blog Blue Chip (ignaciogavilan.com/blue-chip), Twitter (@igrgavilan) y YouTube.

Puedes saber más sobre el autor, visitando su página oficial o siguiéndole en Twitter donde se identifica como @igrgavilan