BPM (Business Process Management) es una actividad que gestiona, analiza y evoluciona, los procesos de negocio de una organización. Los procesos de negocio subyacen en la actividad de cualquier área de una organización. Al fin y al cabo, los procesos de negocio, con independencia de su grado de formalización y estandarización son, ni más ni…
DetallesEn un artículo anterior veíamos una sencilla definición de BPM y también aquellas áreas en que se enfoca. Ahora nos preguntamos ¿qué beneficios trae consigo? De nuevo Thedore Panagacos, en su libro ‘The ultimate guide to Business Process Management‘, nos ofrece una posible respuesta, aportando un decálogo de beneficios. Son estos: Ahorra tiempo y dinero:…
DetallesUnfortunately, many people believe that BPM should be located in an organization’s IT division -and inevitably this is where the problems arise. … Any BPM initiative that is led by IT is doomed to failure. Theodore Panagacos ‘The ultimate guide to Business Process Management’
DetallesBPM es una disciplina, o quizá conjunto de disciplinas, orientada al análisis, diseño y modelado de procesos de negocio. Por diferentes motivos es un área de conocimiento a la que históricamente, y de forma algo intermitente, he querido o he debido prestar atención. Se trata también de una disciplina que creo en auge, quizá por…
DetallesEn ‘Design thinking’ el autor, Nigel Cross, un reconocido experto en la materia, intenta desentrañar y explicar el trabajo de los diseñadores, y entender qué patrones intelectuales y de comportamiento les guían. En ese sentido resulta plenamente explicativo el subtítulo ‘Understanding how designers think and work‘. El método de estudio de Nigel Cross, y que…
DetallesMuchas son las ideas valiosas y muchos los comportamientos que vale la pena observar y que he descubierto en el libro ‘Design Thinking‘ de Nigel Cross. Para ir cerrando esta serie, una nueva actitud de los grandes diseñadores…una actitud que tiene valor mucho más allá de la actividad del diseño propiamente dicho. Nos dice Nigel…
DetallesNo parece fácil intentar formalizar el proceso de diseño, de convertirlo en eso, en un proceso con unas fases definidas. Parece que el diseño, como actividad creativa que es, se escapa de formalizaciones que pueden convertirse en corsés. Aún así, hay estudiosos que lo intentan. Nigel Cross, en su libro ‘Design Thinkings‘ nos presenta algunos…
DetallesLa pasión es importante para conseguir resultados. La pasión, o al menos la implicación, es una forma de motivación y de volcado de esas energías en la actividad objeto de la misma. Parece existir también la relación contraria, es decir, algo a lo que hemos dedicado un gran esfuerzo pasa a ser algo más que…
DetallesUniendo las características claves de los grandes diseñadores, así como sus tres estrategias básicas, Nigel Cross llega, en su libro ‘Design Thinking‘ a un modelo de la estrategia de diseño usada por estos grandes diseñadores. El modelo propuesto por el autor es el que se recoge en la siguiente figura: El modelo de estrategia de…
DetallesEs casi un corolario de las características de los diseñadores más creativos que veíamos en un post anterior, pero el caso es que Nigel Cross, en su libro ‘Design Thinking‘, tras revisar esas características comunes a los diseñadores más exitosos, cree identificar tres estrategias clave en el mundo del diseño, a saber: Enfoque sistémico: es decir,…
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