Indicadores, KPIs… armas de doble filo. Los indicadores y los KPIs son una herramienta imprescindible de gestión. Es preciso medir los procesos, las finanzas, los comportamientos, todo aquello que sea relevante para conocer el estado y evolución de una organización. Pero tienen otro papel…señalan lo que es importante para la compañía y, por tanto, orientan,…
DetallesDigital Transformation Compass de Westeman, Bonet y McAfee La transformación digital no es un proceso ni lineal ni evidente, así que un poco de orientación y de ayuda, un marco en que fijarnos, puede ser de ayuda. Y ese marco, y por esas mismas razones, es el que nos ofrecen George Westerman, Didier Bonet y…
DetallesEn realidad es volver sobre lo ya conocido, lo tantas veces descrito… y quizá no tantas aplicado. Cuando se emprende una transformación de compañía, un cambio de importancia, la respuesta habitual de una parte de la organización es el escepticismo. Los grandes cambios, los proyectos ambiciosos, son difíciles de creer. No se puede, por tanto,…
DetallesEspagueti de sistemas… No sé si suena apetitoso… pero en realidad no lo es, no lo es en absoluto. Es la pesadilla (y por desgracia, con frecuencia la realidad) de los departamentos de sistemas de las grandes corporaciones. Una maraña inmensa de sistemas construidos con diferentes tecnologías, diferentes modelos de información, diferentes tecnologías de integración,…
DetallesEl marketing tecnológico tiende a ser confuso y tiende a un exceso en sus promesas. ¿Qué quiere decir confuso? Quiere decir que no se utilizan limpiamente y con rigor los conceptos, los nombres. Quiere decir que cuando una palabra, digamos, por ejemplo, Big Data, coge ímpetu, coge prestigio, se aplica indiscriminadamente a conceptos que realmente…
DetallesVimos en un artículo anterior como, según George Westerman, Didier Bonet y Andrew McAfee, tres eran las bases de la transformación digital: la experiencia de cliente, los modelos de negocio y los procesos operativos. Los dos primeros, la experiencia de cliente y los modelos de negocio, gozan de mucha atención en todo tipo de literatura…
DetallesUno de los pilares de la nueva economía digital, como veíamos en el artículo anterior, es la experiencia de cliente: hacer que ésta sea lo más sencilla, agradable y, en general, positiva posible. En su libro ‘Leading digital‘, George Westerman, Didier Bonet y Andrew McAfee, deducen que hay cuatro pasos, cuatro acciones, que los maestros…
DetallesQue las tecnologías digitales están cambiando todo el ecosistema de los negocios es indudable. La antigua promesa de finales del Siglo XX, ‘La nueva economía‘ es ahora una realidad patente. Nos costó el pinchazo de una presunta burbuja… pero al final se ha hecho realidad. Las tecnologías digitales cambian nuestra forma de relación y nuestra…
DetallesDe que estamos inmersos en la economía digital creo que ya nadie duda. De que en esta economía se generan nuevos retos, nuevas oportunidades y nuevos riesgos, que se reescriben las reglas de la competencia y se reestructuran los mercados, tampoco creo que existan muchas dudas. Lo que ahora se deben plantear las empresas es…
DetallesEn ‘An introduction to enterprise architecture‘ su autor, Scott A. Bernard busca, por un lado, transmitir las ideas fundamentales del concepto de arquitectura empresarial y, por otro, presentar y aplicar el framework desarrollado por él mismo y denominado EA3. Como forma de dar un cariz algo más práctico a un libro que es de tono…
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