Es duro reconocerlo, pero es justo hacerlo: la presión, el estrés, producen resultados. Es tristemente cierto: cuando se presiona a una persona, cuando el jefe o líder exige, suele obtener resultados. ¿Si? Bueno, en parte. A corto plazo y cuando hablamos de tareas mecánicas, que precisan esfuerzo pero poca inteligencia, sí suele…
DetallesDiferentes puntos de vista, diferentes intereses, diferentes personalidades… En la vida de las organzaciones, como en la vida corriente, la diversidad de todo tipo se traduce con frecuencia en conflictos. Los conflictos implican siempre un riesgo, un riesgo de desgaste personal y un riesgo operativo, es decir, la posibilidad de que un equipo…
DetallesLa visión y la misión… Dos elementos de la estrategia tradicional. La declaración, en una sola frase, de a qué se dedica una empresa. Una declaración ambiciosa que, por un lado, debe orientar el pensamiento y la acción estratégicas y, por otro, motivar a los empleados a dar lo mejor, a ordenar sus…
DetallesHace unos días hablábamos de la empatía como un mecanismo de eficiencia. Hoy le toca a la justicia como mecanismo de aprendizaje e innovación. ¿A qué nos referimos? Nos referimos a tratar ‘justamente’ a los empleados, a reconocer en su justa medida sus méritos y el alcance real de sus fracasos. El alcance real… y no tanto…
DetallesSi en algún sitio se ve a los mejores oradores en acción, si en alguna parte se puede aprender sobre cómo hablar en público, creo que son los eventos TED. Por ello, que el responsable de TED, Chris Anderson, nos proporcione una guía sobre cómo hablar en público es más que interesante. ‘TED Talks, The…
DetallesEl final de una charla es un momento muy importante, tanto o más que el principio. El final es lo que redondea y remata la charla, es lo que más fácilmente permanece en la memoria y es, por tanto, el lugar adecuado para generar un impacto, para llevar a cabo algo memorable o para hacer…
DetallesDesde hace un tiempo ya tenemos claro que uno de los mejores recursos con que contamos para transmitir una idea, para hacer llegar un mensaje es emplear la narratividad, el usar historias. Las historias son amenas, fáciles de recordar y refuerzan por ello la comunicación de la idea. De cara a contar adecuadamente una historia,…
DetallesEn realidad, se trata de algo más que de comunicar. Se trata de que la idea, aquello que te apasiona, aquello en lo que crees, o aquello que deseas promover, adquiera forma y capacidad de movilización en la mente de tus interlocutores. Esa es la esencia de la comunicación, esa es la herramienta del liderazgo…
DetallesInspirar. El objetivo de un líder, el objetivo de un speaker. ¿Dónde reside la capacidad para inspirar? ¿Cuál es el secreto? ¿Cuál el truco? Pues el primer truco, es que no hay truco. Por supuesto, existen técnicas de comunicación, de storytelling, formas de manejar las palabras y el lenguaje no verbal para que los mensajes…
DetallesLa palabra es hermosa. Es una mecanismo complejo y sorprendente. No sólo es eficaz. También es hermoso. Quizá por eso me gustan tanto la literatura como las charlas tipo TED. Pero es cierto que conforme la comunicación gana peso e interés, se nos ha ido diciendo y convenciendo de la importancia del lenguaje no verbal,…
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