En ‘The art of innovation‘ se describe, se supone, el método que sigue IDEO, la famosa firma de diseño, para conseguir sus innovadores resultados. Sin embargo, no debe entenderse como una metodología sino, más bien, como propuestas y consejos con base a la experiencia de IDEO, que se ilustra en abundancia con proyectos reales que…
DetallesLa proposición de valor es un elemento fundamental del modelo de negocio. Es, lo que ofrecemos a los clientes y lo que, en el fondo, nos hará conquistarles o perderles y, por tanto, que nuestro negocio pueda progresar o que no. He estado leyendo ‘Diseñando la propuesta de valor‘ de Alex Osterwalder e Yves Pigneur (junto con otros…
DetallesA veces pudiéramos pensar que los sueños, las aspiraciones, tienen un punto de irrealidad, de fantasía, de escapismo y que las personalidades soñadoras, por tanto, tienen poca cabida en el mundo empresarial. Y eso, quizá, puede ser cierto en empresas maduras o en áreas de la empresa que trabajan en la ejecución diaria del…
DetallesEl brainstorming es una de las técnicas de creatividad probablemente más conocidas, una forma sencilla de generar ideas, entrar en divergencia y abrir perspectivas. Una técnica muy conocida aunque no está claro que siempre adecuadamente utilizada. De cara a ese buen uso, de cara a mejorar los resultados, Tom Kelley, en su famoso libro ‘The…
Detalles‘INprendedores‘ no es un tratado sobre el emprendimiento o la innovación en las organizaciones sino, más bien, tal y como se explicita en el subtítulo, un conjunto de experiencias y reflexiones por parte de un conjunto de actores inquietos, coordinados por David Bartolomé Sedano. Entre los capítulos, nos encontramos los testimonios del propio David Bartolomé junto…
DetallesEn el marketing y diseño tradicionales un primer paso aparentemente razonable, antes de de lanzar un producto al mercado, antes incluso de dedicar muchos recursos dentro de una compañía al desarrollo de ese producto, es hacer un análisis previo de mercados. Una herramienta también para intentar detectar las necesidades de los clientes son los…
Detalles‘Lean UX’ es una filosofía de trabajo que combina el diseño con los principios Lean Startup y la gestión agile. En este libro, los autores intentan explicar sus principios y funcionamiento. Para ello, nos ofrecen contenido en nueve capítulos agrupados en tres partes: ‘PART I: INTRODUCTION AND PRINCIPLES‘: que proporciona una introducción…
DetallesProbablemente no valoremos los contact center (los antiguos call center) en lo que se merecen. Y no ya sólo el reconocimiento a su labor, no creo que en general demasiado grata, sino en su valor estratégico, un valor que parece permanecer oculto. Y ese valor reside, precisamente, en su constante relación con los clientes.…
DetallesEl MVP (Minimum Viable Product) es uno de los conceptos que más ha hecho fortuna de entre los introducidos por Eric Ries en su Lean Startup, heredado del Customer Development Model de Steve Blank, su maestro. En pocas palabras, un Minimum Viable Product es la versión más reducida de un producto que podemos llevar al mercado y que clientes reales se…
DetallesHace unos días he estado leyendo ‘Lean UX: Desining great products with agile teams‘ a cargo de Jeff Gothelf y Josh Seiden. Me queda la idea de que Lean UX es una filosofía ecléctica que toma elementos del diseño, Lean Startup y Agile y los mete en una coctelera para producir un algo valioso y bien orientado, pero no claramente diferenciado de sus influencias.…
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